Gerenciamento remoto de dispositivos - Provisionamento e atualizações OTA

Câmeras de painel autônomas com conectividade integrada (LTE), computação para IA avançada na borda (ADAS e DMS) e armazenamento para gravação de vídeo em loop estão rapidamente se tornando a norma no espaço da frota comercial. Essa onda de demanda abrange todos os segmentos, tamanhos e localizações geográficas das frotas, impulsionada pela rápida evolução das soluções de telemática de vídeo, juntamente com uma melhor apreciação dos benefícios do vídeo pelas frotas. Em essência, para as frotas, as câmeras de painel conectadas tornaram-se dispositivos IoT essenciais para as operações diárias.

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Como acontece com qualquer dispositivo de IoT, é fundamental oferecer aos administradores de soluções a capacidade de gerenciar dispositivos remotamente. Isso inclui dois componentes principais: provisionamento de dispositivos e atualizações de software over the air (OTA). A ativação de um dispositivo, sua atribuição a uma conta e a um ativo específicos, a desativação de contas e dispositivos e a definição de configurações abrangentes do dispositivo fazem parte dos serviços de provisionamento de dispositivos. Todo mundo que usa um smartphone hoje em dia já está ciente das atualizações OTA, que abrangem atualizações de software para aprimoramentos, patches de segurança e correções de bugs. A mesma funcionalidade é necessária para as câmeras de painel de frota, com uma camada de gerenciamento adicional que dá aos gerentes de frota a capacidade de aprovar atualizações e atribuí-las a contas e ativos específicos.

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Nosso software RideView já oferece suporte a câmeras de painel conectadas por LTE, e temos o prazer de anunciar a disponibilidade de nosso conjunto de serviços de gerenciamento de dispositivos, abrangendo o provisionamento de dispositivos e atualizações OTA.

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Provisionamento

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Nosso fluxo de trabalho de provisionamento de dispositivos é o seguinte:

• Quando uma remessa de câmeras é enviada a um cliente (TSP, no nosso caso), o fornecedor do dispositivo ou o TSP nos fornece uma lista de IDs de dispositivos exclusivos, que são adicionados à nossa biblioteca de dispositivos. Um dispositivo em nosso sistema refere-se a uma câmera de painel, identificada por seu IMEI exclusivo.
• Fornecemos APIs de provisionamento e interfaces de front-end em nosso portal de administração que permitem que os TSPs atribuam dispositivos a contas e ativos, especifiquem o serviço e o tipo de serviço do veículo e muito mais:
• Um ativo refere-se ao veículo no qual o dispositivo está instalado. Para os TSPs, essa é a ponte que conecta sua solução de videotelemática baseada no RideView aos serviços existentes, e eles podem mapear cada ID de dispositivo para uma frota e uma ID de ativo exclusiva que se refere a um veículo específico (ou uma caixa preta de telemática) já registrado em seu backend. Na ausência de uma ID de ativo pré-existente, o padrão é usar o próprio IMEI como ID de ativo.
• Também fornecemos um campo de metadados personalizável para cada ativo que pode ser usado pelos TSPs para anexar outros dados associados a cada dispositivo e ativo. Por exemplo, os usuários finais talvez não consigam reconhecer o IMEI do dispositivo ou a ID do ativo e queiram exibir os números de registro do veículo como algo mais fácil de identificar. Eles podem definir e anexar um campo de metadados personalizado aos ativos, indicando uma ID de exibição exclusiva para cada ativo correspondente aos números de registro do veículo.
• Os TSPs podem especificar o nível de serviço que desejam ativar em cada dispositivo. Atualmente, fornecemos três níveis de serviço, que podem ser atualizados ou rebaixados para qualquer ativo a qualquer momento, e são refletidos automaticamente no faturamento mensal:
• RideCam+ (DVR e eventos com sensor G)
• RideCam+ Pro (+ ADAS)
• RideCam+ Standard (+ ADAS e DMS)
• Os ativos também precisam ser marcados com o tipo de serviço apropriado (pesado/médio/leve). Isso é fundamental, pois todas as configurações de eventos são salvas de acordo com os tipos de serviço, portanto, a atribuição adequada de um ativo a um tipo de serviço garante que as notificações do motorista e os eventos acionados sejam ideais para o veículo no qual a câmera de painel está instalada.

• Os TSPs têm acesso a amplas configurações de dispositivos que afetam a operação do dispositivo:
• Operações de LED para refletir vários estados do dispositivo.
• Notificações de voz personalizadas - por exemplo, se houver frotas em diferentes países com idiomas diferentes, as notificações podem ser feitas de acordo com as preferências de idioma da frota.
• Duração da vigília do dispositivo após o desligamento da ignição, ou seja, a duração durante a qual ele está consumindo energia da bateria do veículo.
• E muitos outros parâmetros que fornecem controle granular do SDK do RideView no dispositivo.

• Uma vez provisionados, os dispositivos podem ser desprovisionados (desativados do serviço) ou reprovisionados (movidos para um ativo diferente dentro da mesma frota):
• O desprovisionamento deve ser usado quando um veículo é retirado de operação, uma câmera é enviada para RMA, etc. Isso também torna o dispositivo disponível para reatribuição a outro ativo.
• O reprovisionamento deve ser usado quando um dispositivo é movido de um ativo para outro dentro da mesma frota.

Com essas alterações em nosso fluxo de trabalho de provisionamento de câmeras, agora é realmente tão fácil quanto 1-2-3 para as frotas começarem a trabalhar com nossas soluções - coloque um SIM, instale e comece a dirigir.

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OTA

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Em nossas câmeras de painel conectadas, fornecemos um aplicativo de sistema que faz o processamento automático da viagem e a gravação de vídeo desde a ignição até o desligamento da ignição. Esse aplicativo encapsula o SDK do RideView, fornecendo todas as funcionalidades no dispositivo, incluindo gravação de vídeo em loop, eventos do sensor G, ADAS e DMS. Esse aplicativo é atualizado regularmente, em sincronia com as atualizações do nosso SDK para novas funcionalidades, aprimoramentos dos modelos de IA e correções de bugs.

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Para oferecer aos nossos clientes uma forma perfeita de atualização, incorporamos o recurso OTA ao nosso portal de gerenciamento de dispositivos e às nossas APIs da Web, proporcionando uma experiência consistente em todas as câmeras conectadas às quais damos suporte, sem depender de software de gerenciamento de dispositivos de terceiros. Isso proporciona aos gerentes de conta a capacidade de:

• Veja qual versão está instalada no momento e uma lista das versões disponíveis para um dispositivo.
• Selecione e aprove uma versão do aplicativo para atualizar um dispositivo ou um lote de dispositivos pertencentes a uma frota.
• Aprovar versões de aplicativos para atualizar todos os dispositivos compatíveis no campo.

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A atualização é enviada para o dispositivo no próximo instante em que ele estiver conectado ao backend da LightMetrics e instalada no próximo ciclo de inicialização do dispositivo. Nossa funcionalidade OTA nativa reduz significativamente o tempo entre a disponibilidade geral de uma atualização em nossa plataforma e o momento em que ela é implementada no campo.

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Já falamos anteriormente sobre como os recursos que ela oferece são apenas parte do que torna uma solução bem-sucedida, sendo a outra parte a forma como ela é instalada, gerenciada e monitorada depois de implantada. As câmeras de painel conectadas que podem ser totalmente gerenciadas a partir da nuvem serão um dos principais impulsionadores do rápido crescimento da telemática de vídeo e, com nosso conjunto de serviços de gerenciamento de dispositivos, damos um passo significativo nessa direção. Nas próximas semanas e meses, lançaremos uma série de outros recursos que darão aos provedores de soluções uma visão de 360 graus de seus dispositivos em operação, aprimorando muito a experiência que nossos clientes e usuários finais têm com nossa plataforma.